Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Sunulan ürün dijital bir hizmettir; fiziksel gönderi yapılmaz, kargo ücreti alınmaz. Ödeme onaylandığı anda erişim açılır ve alıcının e-posta adresine giriş bağlantısı gönderilir. Normal koşullarda teslim süresi saniyeler içindedir.

Teslimat için gereken tek bilgi, ödeme sırasında verilen e-posta adresidir. Hatalı adres verilmesi halinde info@memuratamalari.com adresine yazılarak düzeltme talep edilebilir; erişim doğru adrese yeniden gönderilir.

Erişim Süresi

Erişim, 2026 KPSS sınav dönemi boyunca geçerlidir. Haftalık sıralı deneme aboneliği ayrı bir üründür; hesap menüsünden tek tıkla iptal edilir, iptalde ödenen dönemin sonuna kadar erişim açık kalır ve sonraki dönem için ücret alınmaz.

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca anında ifa edilen dijital ürünlerde yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade Uygulamamız

Yasal cayma hakkı bulunmasa da aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılır:

• Ödeme alınmış ancak hizmete erişim sağlanamamış ve sorun tarafımızca çözülememişse,
• Aynı ürün için mükerrer ödeme alınmışsa (fazla çekim iade edilir),
• Teknik bir aksaklık nedeniyle hizmet ifa edilememişse.

İade talebi info@memuratamalari.com adresine iletilir. Uygun bulunan iadeler ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir; bankaya bağlı olarak tutarın karta yansıması genellikle birkaç iş günü sürer.

Şikayet

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda tüketici, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.