Kahramanmaraş merkezli depremlerin ardından yaşanan sistem hatası nedeniyle 40 ay boyunca resmi kayıtlarda ‘ölü’ olarak gözüken Ahmet Artan, uzun mücadelesini kazanarak yaşadığını kanıtlamayı başardı. Sağlık Bakanlığı sistemindeki hatanın düzeltilmesiyle birlikte Artan, artık tüm kamu hizmetlerinden yararlanabilecek.

ÖNEMLİ: Deprem sonrası yaşanan isim karmaşası nedeniyle birçok vatandaş benzer mağduriyetler yaşamış olabilir. Bu durumda derhal ilgili kurumlara başvurulması gerekiyor.

Deprem Sonrası Yaşanan İsim Karmaşası

Hatay’ın Narlıca Mahallesi’nde 3. kattaki evinde depreme yakalanan 39 yaşındaki Ahmet Artan, yarım saatlik mücadelenin ardından enkazdan kurtarılmıştı. Ancak kendisiyle aynı ad, soyad ve baba adını taşıyan başka bir vatandaşın depremde hayatını kaybetmesi nedeniyle sistem hatası yaşandı.

Bu karmaşa sonucunda Artan’ın kimlik bilgileri yanlışlıkla vefat eden kişiyle karıştırıldı. Bankacılık sistemlerinde hatayı düzeltmeyi başaran Artan, Sağlık Bakanlığı sisteminde 40 ay boyunca ‘ölü’ olarak kalmaya devam etti.

40 Aylık Mücadelenin Sonu

Artan’ın yaşadığı mağduriyet şu şekilde gelişti:

Süresi dolan ehliyetini yenilemek için sağlık raporu almaya çalışan Artan, bu süreçte sistemdeki hatayı fark etti. 2026 yılının Temmuz ayında nihayet Sağlık Bakanlığı’ndaki hata düzeltildi.

Sistem Hatası Nasıl Düzeltildi?

Artan’ın uzun süren başvuruları ve medyanın desteğiyle Sağlık Bakanlığı harekete geçti. Yetkililerin yaptığı inceleme sonucunda:

Önceki Durum Düzeltilen Durum
Ölü olarak kayıtlı Yaşıyor olarak güncellendi
İşlem yapılamaz uyarısı Normal işlem yapılabiliyor
Randevu alınamıyor Randevu sistemi aktif

Sistem düzeltildikten sonra Artan, ilk işi olarak hastane randevusu aldığını ve bu durumdan büyük mutluluk duyduğunu belirtti.

Benzer Durumlarla Karşılaşanlara Öneriler

Deprem sonrası yaşanan bu tür sistem hataları için uzmanlar şu önerilerde bulunuyor:

Sistem hatası nasıl anlaşılır?

E-Devlet sistemine giriş yaparken ‘kişi bulunamadı’ veya benzer uyarılarla karşılaşıyorsanız, sağlık kuruluşlarında randevu alamıyorsanız ya da resmi işlemlerinizde sürekli sorun yaşıyorsanız sistem hatası olabilir. Bu durumda derhal Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’ne başvurmanız gerekiyor.

Hangi kurumlar etkileniyor?

Sistem hatası genellikle Sağlık Bakanlığı, Emniyet Genel Müdürlüğü, bankalar ve diğer kamu kurumlarının sistemlerini etkiliyor. Her kurum kendi sistemini ayrı ayrı güncellemek zorunda olduğu için süreç uzayabiliyor.

Düzeltme süreci ne kadar sürer?

Normal şartlarda sistem hatası 15-30 gün içinde düzeltilmeli. Ancak Artan’ın yaşadığı gibi karmaşık durumlar daha uzun sürebiliyor. Sürecin hızlanması için medya desteği ve hukuki başvurular etkili olabiliyor.

Mağduriyet tazminatı talep edilebilir mi?

Sistem hatası nedeniyle maddi ve manevi zarar görenler, idari yargıya başvurarak tazminat talep edebilir. Özellikle iş kaybı, sağlık sorunları veya diğer maddi zararlar için tazminat hakkı bulunuyor.

Benzer durumlardan nasıl korunulur?

Deprem gibi afet durumlarında kimlik bilgilerinizi düzenli kontrol edin, E-Devlet sistemine periyodik giriş yapın ve herhangi bir anormallik durumunda derhal başvuruda bulunun. Ayrıca önemli belgelerinizin kopyalarını güvenli yerlerde saklayın.

Sonuç olarak, Ahmet Artan’ın yaşadığı bu mağduriyet, afet sonrası dönemlerde sistemsel hataların ne kadar ciddi sonuçlar doğurabileceğini gösteriyor. Vatandaşların haklarını korumak için kurumlar arası koordinasyonun artırılması ve sistem hatalarının daha hızlı çözülmesi büyük önem taşıyor.

📰 İlgili Haberler