2026 Kamu Personeli Dijital Yetkinlik Sertifika Programı Başlıyor

2026 Kamu Personeli Dijital Yetkinlik Sertifika Programı, Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi koordinasyonunda başlatılan ve tüm kamu çalışanlarının dijital becerilerini geliştirmesini hedefleyen zorunlu eğitim programıdır. Program kapsamında 2.8 milyon kamu personeli sertifikalandırılacaktır.

Dijital Yetkinlik Sertifika Programı Nedir?

Kamu Personeli Dijital Yetkinlik Sertifika Programı, 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu’nun 210. maddesine dayanılarak hazırlanan kapsamlı bir eğitim ve değerlendirme sistemidir. Program, kamu hizmetlerinin dijitalleşmesi sürecinde personelin yetkinliklerini artırmayı amaçlamaktadır.

Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi verilerine göre, %78 oranında kamu personeli temel dijital becerilerde yetersizlik yaşamaktadır. Bu durum, e-devlet hizmetlerinin etkinliğini olumsuz etkilemektedir.

Program dört ana yetkinlik alanında düzenlenmiştir:

• Temel dijital okuryazarlık
• Veri güvenliği ve siber güvenlik
• Dijital iletişim ve işbirliği
• Yapay zeka ve otomasyon araçları

Kimler Katılmak Zorunda?

Dijital yetkinlik sertifika programına katılım zorunluluğu, ilgili mevzuat düzenlemesi ile belirlenmiştir. Tüm kamu kurum ve kuruluşlarında çalışan personel bu kapsamdadır.

Zorunlu katılım kapsamındaki personel:

• Devlet memurları (657 sayılı kanun kapsamında)
• Sözleşmeli personel (4/B kadrosunda çalışanlar)
• Geçici personel (4/C pozisyonundaki çalışanlar)
• İşçi statüsündeki kamu personeli

Sadece 55 yaş üstü personel ile emeklilik başvurusu yapmış çalışanlar programa katılım zorunluluğundan muaftır. Bu muafiyet, Maliye Bakanlığı genelgesi ile düzenlenmiştir.

Eğitim İçeriği ve Süreç

Program toplam 40 saatlik eğitim modülünden oluşmaktadır. Eğitimler çevrimiçi platform üzerinden verilecek ve katılımcılar kendi tempo ve uygun zamanlarında eğitimleri tamamlayabilecektir.

Modül 1 – Temel Dijital Okuryazarlık (10 saat):

• Bilgisayar ve mobil cihaz kullanımı
• İnternet tarama ve arama teknikleri
• Dosya yönetimi ve bulut depolama
• E-posta ve temel ofis programları

Modül 2 – Veri Güvenliği ve Siber Güvenlik (12 saat):

• Kişisel veri koruma mevzuatı
• Şifre güvenliği ve iki faktörlü doğrulama
• Phishing ve sosyal mühendislik saldırıları
• Güvenli internet kullanımı

Modül 3 – Dijital İletişim ve İşbirliği (8 saat):

• Video konferans sistemleri
• Dijital işbirliği araçları
• Sosyal medya ve profesyonel ağlar
• Dijital etik ve iletişim kuralları

Modül 4 – Yapay Zeka ve Otomasyon (10 saat):

• Yapay zeka temel kavramları
• Otomasyon araçları kullanımı
• Veri analizi ve görselleştirme
• Gelecek teknolojileri ve adaptasyon

Sınav ve Sertifika Süreci

Eğitim modüllerini tamamlayan personel, çevrimiçi sınava girme hakkı kazanacaktır. Sınav 80 soruluk çoktan seçmeli test şeklinde düzenlenecektir.

Başarı kriterleri şu şekilde belirlenmiştir:

• Geçme notu: 100 üzerinden 70 puan
• Sınav süresi: 90 dakika
• Tekrar hakkı: Başarısız olanlara 3 kez ek sınav hakkı

Sınavı başaran personel, QR kodlu dijital sertifika alacaktır. Bu sertifika, personelin özlük dosyasına işlenecek ve terfi değerlendirmelerinde dikkate alınacaktır.

Takvim ve Önemli Tarihler

Dijital yetkinlik sertifika programının uygulama takvimi, kurum türlerine göre kademeli olarak planlanmıştır. İlk etapta merkezi yönetim kurumları, ardından mahalli idareler ve diğer kamu kuruluşları sürece dahil edilecektir.

Belirlenen süre içerisinde sertifikasını alamayan personel için ek süre verilmeyecektir. Ancak mazeret durumları için kurum yöneticileri tarafından gerekçeli başvuru yapılabilecektir.

Kariyer Etkisi ve Yaptırımlar

Dijital yetkinlik sertifikası, 2027 yılından itibaren kamu personelinin kariyer gelişiminde zorunlu bir kriter haline gelecektir. Bu durum, Devlet Personel Başkanlığı tarafından yayınlanan genelge ile duyurulmuştur.

Sertifika zorunluluğunun etkileri:

• Terfi işlemlerinde ön şart olarak aranacak
• Yer değiştirme taleplerinde öncelik kriteri
• Yurtdışı görevlendirmelerde zorunlu şart
• Üst düzey yönetici atamalarında gerekli belge

Sertifikasını almayan personele yönelik doğrudan disiplin cezası uygulanmayacaktır. Ancak kariyer gelişiminde ciddi kısıtlamalarla karşılaşacaklardır.

İstisna durumları: Sağlık raporu ile belgelenmiş engellilik durumu olan personel için alternatif değerlendirme yöntemleri uygulanacaktır. Bu personel için özel eğitim modülleri hazırlanmıştır.

Teknik Altyapı ve Destek

Program, Türkiye Bilimsel ve Teknolojik Araştırma Kurumu (TÜBİTAK) tarafından geliştirilen platform üzerinden yürütülecektir. Platform, günde 500 bin eş zamanlı kullanıcıya hizmet verebilecek kapasitededir.

Teknik özellikler şunlardır:

• Mobil uyumlu responsive tasarım
• 7/24 teknik destek hattı
• Çoklu dil desteği (Türkçe, Kürtçe, Arapça)
• Görme engelliler için erişilebilirlik özellikleri

Personel, eğitim sürecinde karşılaştığı teknik sorunlar için 444 DYJT (3958) numaralı çağrı merkezini arayabilecektir. Ayrıca her kurumda dijital koordinatör görevlendirilecektir.

İnternet erişimi olmayan personel için kamu kurumlarının bilgisayar laboratuvarları mesai saatleri dışında açık tutulacaktır. Bu hizmet, Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi koordinasyonunda sağlanacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular

Dijital yetkinlik sertifikası almazsam ne olur?

Sertifika almamanız durumunda terfi, yer değiştirme ve yurtdışı görevlendirme işlemleriniz engellenecektir. Ancak maaşınızda herhangi bir kesinti olmayacak ve disiplin cezası uygulanmayacaktır. Sadece kariyer gelişiminizde kısıtlamalarla karşılaşacaksınız.

Eğitim ücreti var mı?

Hayır, dijital yetkinlik sertifika programı tamamen ücretsizdir. Eğitim materyalleri, sınav ve sertifika için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir. Tüm masraflar Cumhurbaşkanlığı bütçesinden karşılanmaktadır.

Sınavda başarısız olursam tekrar girebilir miyim?

Evet, başarısız olmanız durumunda 3 kez daha sınava girme hakkınız bulunmaktadır. Her sınav arasında en az 15 gün beklemeniz gerekmektedir. Üçüncü sınavda da başarısız olursanız, eğitim modüllerini yeniden tamamlamanız gerekecektir.

Yaş sınırı var mı?

55 yaş üstü personel programa katılım zorunluluğundan muaftır. Ancak isteğe bağlı olarak katılabilirler. Emeklilik başvurusu yapmış personel de muafiyet kapsamındadır. Diğer tüm yaş grupları için program zorunludur.

Sertifika ne kadar süre geçerli?

Dijital yetkinlik sertifikası 5 yıl süreyle geçerlidir. 2031 yılından itibaren yenileme eğitimi almanız gerekecektir. Yenileme eğitimi 16 saatlik kısa bir program şeklinde düzenlenecektir.

Engelli personel için özel düzenleme var mı?

Evet, görme, işitme ve hareket engelli personel için özel eğitim modülleri hazırlanmıştır. Sesli anlatım, büyük yazı tipi ve klavye navigasyonu gibi erişilebilirlik özellikleri mevcuttur. Sınav süreleri de engellilik türüne göre uzatılmaktadır.

Eğitimi ne kadar sürede tamamlamam gerekiyor?

Eğitim modüllerini kendi temponuzda tamamlayabilirsiniz. Ancak kurumunuz için belirlenen son tarihe kadar sınavı geçmiş olmanız gerekmektedir. Ortalama olarak haftada 4-5 saat çalışarak 2 ayda programı bitirebilirsiniz.

2026 Kamu Personeli Dijital Yetkinlik Sertifika Programı, kamu hizmetlerinin dijitalleşmesi sürecinde kritik bir adımdır. Tüm kamu çalışanlarının bu sürece aktif katılımı, e-devlet hizmetlerinin kalitesini artıracak ve vatandaş memnuniyetini yükseltecektir. Belirlenen takvim içerisinde eğitiminizi tamamlayarak kariyer gelişiminizi destekleyebilirsiniz.