Kamuda mobbing şikayeti 2026 yılında Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), kurumsal disiplin komisyonları ve Ombudsmanlık üzerinden yapılabilmektedir. Şikayet süreci en geç 30 gün içinde sonuçlandırılmalıdır.

ÖNEMLİ: 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu’nun 125. maddesine göre mobbing disiplin suçudur ve failine uyarıdan kademe ilerlemesinin durdurulmasına kadar ceza verilebilir.

Kamuda Mobbing Nedir ve Yasal Dayanağı

Mobbing, işyerinde sistematik olarak uygulanan psikolojik baskı, dışlama ve yıldırma davranışlarıdır. Kamu kurumlarında mobbing, 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu kapsamında disiplin suçu olarak tanımlanmaktadır.

2026 itibarıyla Devlet Personel Başkanlığı verilerine göre, kamu kurumlarında mobbing şikayetlerinin %23’ü amirlerin astlarına uyguladığı psikolojik baskıdan kaynaklanmaktadır. En yaygın mobbing türleri şunlardır:

Mobbing Şikayet Başvuru Yolları

Kamu personeli mobbing yaşadığında üç farklı yoldan şikayette bulunabilir. Her yolun kendine özgü avantajları ve süreçleri bulunmaktadır.

CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) en hızlı ve kolay başvuru yoludur. Online platform üzerinden 7/24 başvuru yapılabilir ve şikayetler 15 gün içinde ilgili kuruma iletilir.

Kurumsal disiplin komisyonları doğrudan çalıştığınız kurumdaki yetkili birime başvuru yapmayı gerektirir. Bu yol daha detaylı inceleme imkanı sunar ancak tarafsızlık konusunda endişeler yaşanabilir.

Başvuru Süreçlerinin Karşılaştırması

Başvuru Yolu Süre Avantaj
CİMER 15-30 gün Hızlı, anonim
Kurumsal Komisyon 30-60 gün Detaylı inceleme
Ombudsmanlık 45-90 gün Bağımsız değerlendirme

Şikayet Dilekçesinde Bulunması Gereken Bilgiler

Etkili bir mobbing şikayeti için dilekçenizde mutlaka yer alması gereken temel bilgiler vardır. Bu bilgilerin eksiksiz olması sürecin hızlanmasını sağlar.

Kişisel bilgileriniz arasında ad-soyad, sicil numarası, görev yeri ve unvanınız yer almalıdır. Şikayet konusu net bir şekilde tarih, saat ve olay yeriyle birlikte anlatılmalıdır.

Mobbing uygulayan kişinin kimlik bilgileri ve bu kişiyle olan hiyerarşik ilişkiniz açıkça belirtilmelidir. Olayın tanıkları varsa isimleri ve iletişim bilgileri eklenmelidir.

Şikayet Süreci ve Zaman Çizelgesi

Mobbing şikayet sürecinin her aşamasının belirli süreleri vardır. 2026 yılında güncellenen yönetmeliğe göre bu süreler daha da kısaltılmıştır.

Şikayet başvurunuzun alınmasından sonra 5 iş günü içinde kayıt numarası ve sorumlu birim bilgisi size bildirilir. İlk değerlendirme 15 gün içinde tamamlanmalıdır.

Ön inceleme sonrasında gerekli görülürse disiplin soruşturması başlatılır. Bu aşama 30 gün sürer ve gerektiğinde 15 gün uzatılabilir. Soruşturma sonucunda karar 10 gün içinde ilgiliye tebliğ edilir.

Süreç Aşamaları

Mobbing Mağduru Personelin Hakları

Mobbing mağduru kamu personelinin yasal süreç boyunca korunması gereken özel hakları bulunmaktadır. Bu haklar 657 sayılı kanun ve ilgili yönetmeliklerle güvence altına alınmıştır.

Şikayet sürecinde kimlik gizliliği hakkı vardır. Özellikle CİMER üzerinden yapılan başvurularda anonim kalma seçeneği sunulmaktadır. Bu durum olası misillemeyi önlemek için önemlidir.

Psikolojik destek alma hakkı da mağdurun temel haklarından biridir. Kamu kurumları bünyesindeki Personel Danışmanlık Birimlerinden ücretsiz yardım alabilirsiniz.

Mobbing Faillerine Verilen Cezalar

Kamu kurumlarında mobbing uyguladığı tespit edilen personele 657 sayılı kanunun 125. maddesi gereğince çeşitli disiplin cezaları verilmektedir. Ceza türü mobbing şiddetine göre belirlenir.

2026 yılı DPB istatistiklerine göre mobbing suçundan dolayı verilen cezaların %34’ü uyarı, %28’i kınama, %23’ü aylıktan kesinti şeklindedir. Ağır vakalarda kademe ilerlemesinin durdurulması cezası da uygulanmaktadır.

Ceza miktarları mobbing türüne göre değişiklik gösterir. Fiziksel şiddet içeren vakalarda daha ağır cezalar verilirken, psikolojik baskı durumlarında genellikle uyarı veya kınama cezası uygulanır.

Mobbing Türü Ceza Türü Süre/Miktar
Hafif Psikolojik Baskı Uyarı –
Sistematik Dışlama Kınama –
Ağır Psikolojik Şiddet Aylıktan Kesinti 1/30 – 1/8
Fiziksel Şiddet Kademe Durdurma 1-3 yıl

Şikayet Sonrası Alınacak Önlemler

Mobbing şikayeti sonrasında kurumlar hem mağduru koruyucu hem de tekrarı önleyici tedbirler almakla yükümlüdür. Bu tedbirler yasal zorunluluk olduğu kadar kurumsal itibar için de önemlidir.

İlk önlem genellikle görev yeri değişikliği şeklinde olur. Mağdur personel aynı kurum içinde farklı bir birime atanabilir veya talep etmesi halinde başka bir kuruma nakil işlemi yapılabilir.

Kurum içi eğitim programları düzenlenerek personelin mobbing konusunda bilinçlendirilmesi sağlanır. 2026 yılında zorunlu hale getirilen İş Etiği ve İletişim Eğitimleri tüm kamu personeli için yılda en az 8 saat olarak planlanmaktadır.

Kamuda mobbing şikayeti nasıl yapılır?

Kamuda mobbing şikayeti CİMER, kurumsal disiplin komisyonları veya Ombudsmanlık üzerinden yapılabilir. En hızlı yol CİMER’dir ve online başvuru 7/24 mümkündür. Şikayet dilekçesinde olay detayları, tarihler, tanık bilgileri ve belgeler yer almalıdır. Başvuru sonrası 5 gün içinde kayıt numarası verilir ve süreç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Mobbing şikayeti sonrası ne kadar sürede cevap alınır?

Mobbing şikayeti sonrası ilk bilgilendirme 5 iş günü içinde yapılır. Ön değerlendirme 15 gün, detaylı inceleme 30 gün sürer. Gerektiğinde bu süre 15 gün uzatılabilir. Toplam süreç en geç 60 gün içinde tamamlanmalıdır. CİMER başvurularında süreç daha hızlı işleyebilir ve 15 gün içinde sonuç alınabilir.

Mobbing mağduru personelin hakları nelerdir?

Mobbing mağduru personel kimlik gizliliği, psikolojik destek alma, görev yeri değişikliği talep etme haklarına sahiptir. Ayrıca hukuki süreç başlatabilir, tazminat talep edebilir ve sendika desteği alabilir. Şikayet sürecinde misillemeye karşı korunma hakkı da bulunmaktadır. Kurum bünyesindeki Personel Danışmanlık Birimlerinden ücretsiz destek alınabilir.

Mobbing faillerine ne tür cezalar verilir?

Mobbing faillerine 657 sayılı kanunun 125. maddesi gereği uyarıdan kademe ilerlemesinin durdurulmasına kadar değişen cezalar verilir. Hafif psikolojik baskıda uyarı, sistematik dışlamada kınama, ağır psikolojik şiddette aylıktan kesinti (1/30-1/8), fiziksel şiddette kademe durdurma (1-3 yıl) cezası uygulanır. Ceza türü mobbing şiddetine ve tekrar durumuna göre belirlenir.

Anonim mobbing şikayeti yapılabilir mi?

Evet, özellikle CİMER üzerinden anonim mobbing şikayeti yapılabilir. Bu durumda kimlik bilgileri gizli tutulur ve olası misilleme engellenmeye çalışılır. Ancak anonim şikayetlerde delil toplama ve tanık ifadesi alma süreçlerinde zorluklar yaşanabilir. Bu nedenle mümkün olduğunca belgeli ve tanıklı başvuru yapmak daha etkili sonuç verir.

Mobbing şikayeti reddedilirse ne yapılabilir?

Mobbing şikayeti reddedilirse öncelikle gerekçeli karar istenir. Sonrasında üst makama itiraz edilebilir, Ombudsmanlığa başvurulabilir veya idari yargıya gidilebilir. Ayrıca farklı bir başvuru yolu denenerek süreç yeniden başlatılabilir. Sendika desteği alınarak hukuki süreç takip edilebilir. Ret kararı gerekçesiz veya hukuka aykırıysa mutlaka itiraz edilmelidir.

Mobbing şikayeti sonrası görev yeri değişikliği talep edilebilir mi?

Evet, mobbing mağduru personel güvenliği için görev yeri değişikliği talep edebilir. Bu talep aynı kurum içinde farklı birime atama veya başka kuruma nakil şeklinde olabilir. Kurum, mağdurun güvenliğini sağlamak için bu talebi değerlendirmek zorundadır. Görev yeri değişikliği hem koruyucu tedbir hem de çözüm yolu olarak kullanılır. Talep gerekçeli dilekçe ile yapılmalıdır.

Kamuda mobbing şikayeti ciddi bir süreçtir ve doğru yollarla takip edilmelidir. Haklarınızı bilerek ve gerekli belgeleri hazırlayarak başvuru yapmanız sürecin başarılı sonuçlanması için önemlidir. Unutmayın ki her kamu personeli güvenli ve saygılı bir çalışma ortamına sahip olma hakkına sahiptir.

📰 İlgili Haberler

Şikayetinizi resmi olarak yazıya dökmek için: şikayet dilekçesi örneği