İstanbul Valisi Davut Gül, 2026 yılının ilk bayram tatilinde görev başında olan 112 Acil Çağrı Merkezi personelini ziyaret ederek bayramlarını tebrik etti. Eyüpsultan’da bulunan merkezde yapılan ziyaret, kamu hizmetlerinin kesintisiz sürdürülmesinin önemini bir kez daha gözler önüne serdi.
Vali Gül’den Anlamlı Bayram Ziyareti
İstanbul Valisi Davut Gül, Eyüpsultan’da bulunan İstanbul 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gerçekleştirdiği ziyarette, çağrı salonunda görevli personelin bayramını kutladı. Mikrofonla yaptığı konuşmada personele teşekkürlerini ileten Vali Gül, vatandaşların güvenliği için fedakarca çalışan ekiplerin özveri dolu hizmetlerini takdir etti.
Ziyarette Vali Gül’e, Eyüpsultan Kaymakamı Arslan Yurt, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Feyza Emin ve Güvenlik ve Acil Durumlar Koordinasyon Merkezi (GAMER) Müdürü Kadir Ali Sırmalı eşlik etti.
Kesintisiz Hizmet Veren Kritik Sektörler
Vali Gül, basın mensuplarına yaptığı açıklamada, bazı sektörlerin tatil kavramından bağımsız olarak hizmet vermeye devam ettiğini vurguladı. “Bazı işler var ki 9 gün tatil de 1 gün tatil de olsa, o sektörlerde tatil yapma imkanı yok. 112 onlardan bir tanesi” ifadelerini kullandı.
112 Acil Çağrı Merkezi’nin yapısı hakkında bilgi veren Vali Gül şu değerlendirmelerde bulundu:
- Emniyet teşkilatı temsilcileri
- Jandarma koordinatörleri
- İtfaiye ekipleri
- Sağlık personeli
- Orman koruma uzmanları
Vatandaşlar İçin Hayati Hizmet
“112’ye baktığımızda emniyet, jandarma, itfaiye, sağlık ve orman benzeri bütün kuruluşların burada temsilcileri var” diyen Vali Gül, sistemin işleyişi hakkında önemli bilgiler paylaştı. Olası bir olumsuzlukta vatandaşların 112’yi arayarak en yakın noktaya ulaşabildiğini belirten Vali, koordinasyon merkezinin önemini vurguladı.
Vali Gül ayrıca, Cumhurbaşkanı ve İçişleri Bakanı’nın bayram tebriklerini personele ilettiğini açıkladı. Basın mensuplarının da mesai kavramı olmayan sektörlerden biri olduğunu belirten Vali, tüm çalışanların fedakarlığına dikkat çekti.
2026 Yılında 112 Hizmetlerinin Gelişimi
İstanbul 112 Acil Çağrı Merkezi, 2026 yılında teknolojik altyapısını güçlendirerek hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor. Yapay zeka destekli çağrı yönlendirme sistemleri ve gelişmiş koordinasyon teknolojileri sayesinde müdahale süreleri kısalmaktadır.
| Hizmet Türü | Ortalama Müdahale Süresi | Günlük Çağrı Sayısı |
|---|---|---|
| Sağlık Acili | 8-12 dakika | 2.500-3.000 |
| İtfaiye | 5-8 dakika | 400-600 |
| Emniyet | 3-5 dakika | 1.800-2.200 |
112 Acil Çağrı Merkezi nedir ve nasıl çalışır?
112 Acil Çağrı Merkezi, vatandaşların acil durumlarda tek numara üzerinden tüm kamu güvenlik birimlerine ulaşabildiği koordinasyon merkezidir. Emniyet, sağlık, itfaiye, jandarma ve orman koruma hizmetlerini tek çatı altında toplayan sistem, 7/24 kesintisiz hizmet vermektedir.
112’yi hangi durumlarda aramalıyım?
112’yi yangın, trafik kazası, sağlık acili, güvenlik sorunu, doğal afet ve orman yangını gibi acil durumlarda aramalısınız. Sistem, çağrınızı durumun niteliğine göre ilgili birime otomatik olarak yönlendirir ve en yakın ekiplerin sevk edilmesini sağlar.
İstanbul’da 112 hizmetleri ne kadar sürede ulaşıyor?
İstanbul’da 112 acil müdahale ekipleri, çağrının niteliğine göre 3-12 dakika arasında olay yerine ulaşmaktadır. Sağlık acilleri için ortalama 8-12 dakika, emniyet olayları için 3-5 dakika, itfaiye müdahaleleri için ise 5-8 dakika sürmektedir.
112 personeli bayramlarda da çalışıyor mu?
Evet, 112 Acil Çağrı Merkezi personeli bayram tatilleri dahil olmak üzere yılın 365 günü kesintisiz hizmet vermektedir. Acil durumlar tatil tanımadığı için, bu kritik hizmette görevli personel vardiya sistemiyle sürekli görev başında bulunmaktadır.
112 Acil Çağrı Merkezi’nde hangi birimler temsil ediliyor?
İstanbul 112 Acil Çağrı Merkezi’nde emniyet teşkilatı, jandarma, itfaiye, sağlık hizmetleri ve orman koruma birimlerinin temsilcileri bulunmaktadır. Bu koordinasyon sayesinde vatandaşlar tek numaradan tüm acil hizmetlere ulaşabilmekte ve en uygun müdahale planı devreye girmektedir.
Vali ziyaretleri ne sıklıkla yapılıyor?
İl valileri, özellikle bayram dönemlerinde ve önemli günlerde 112 Acil Çağrı Merkezi gibi kritik hizmet birimlerini ziyaret ederek personelin moralini desteklemektedir. Bu ziyaretler aynı zamanda hizmet kalitesinin yerinde değerlendirilmesi ve personelin sorunlarının dinlenmesi amacını da taşımaktadır.
Sonuç olarak, İstanbul Valisi Davut Gül’ün 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gerçekleştirdiği bayram ziyareti, kamu hizmetlerinin kesintisiz sürdürülmesinin önemini ve bu alanda görev yapan personelin fedakarlığını bir kez daha gözler önüne sermiştir. 2026 yılında da teknolojik gelişmelerle desteklenen bu kritik hizmet, İstanbul’da yaşayan 16 milyondan fazla vatandaşın güvenliği için 24 saat görev başında olmaya devam edecektir.



